Mit großer Dringlichkeit fordert die CDU die Stadtverwaltung auf, für eine ordnungsgemäße Öffnung der städtischen Bürgerbüros zu sorgen. Zahlreiche Bürger hatten sich zuletzt im Rathaus darüber beschwert, dass das Bürgerbüro in Refrath während der Schulferien an mehreren Tagen einfach nicht geöffnet worden sei. Auch in Bensberg sei es zuletzt mehrfach zu unplanmäßigen Schließungen des Bürgerbüros gekommen. Dieses Vorgehen sei jeweils mit „personellen Engpässen“ der Verwaltung begründet worden, hieß es.

„Wir fordern die Verwaltung auf, mit einer vorausschauenden Personalpolitik und Flexibilität zwischen den Verwaltungsstandorten für ein Mindestmaß an Bürgernähe zu sorgen“, sagte Dr. Michael Metten für die CDU-Fraktion im Stadtrat. Denn die Bürgerbüros seien die zentrale Anlaufstelle für viele Anliegen der Bürger. Die Alternative - das städtische Rathaus - sei für viele eine erhebliche Belastung, von der notwendigen Terminbuchung ganz abgesehen. „Es ist doch eine Blamage für die Stadt, die Bürgerbüros mit Verweis auf Personalmangel mir nichts, dir nichts dichtzumachen“, monierte Metten.

Die CDU sieht in der Misere der Bürgerbüros auch eine ganz grundsätzliche Problematik. Die Außenstellen in denen unverzichtbare Dienstleistungen für die Bürger unserer Stadt erbracht werden, erhalten nicht die notwendige Aufmerksamkeit, was leider auch an falsch angegebenen Öffnungszeiten zu erkennen ist. Das beschädigt massiv das Vertrauen der Bürgerinnen und Bürger in die Stadt als verlässlichen Dienstleister. Das muss sich ändern, die Stadt muss für die Bergisch Gladbacher da sein!